الهدف
عرض نموذج إنشاء تذكرة دعم جديد لعرض المشكلة أو الطلب على فريق الدعم الفني، مع قائمة التصنيفات النشطة المتاحة.
الخطوات
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- افتح صفحة إنشاء التذكرة من الرابط
/tickets/createأو زر "إنشاء تذكرة". - اطلع على تصنيفات التذاكر النشطة لاختيار الأنسب منها.
- املأ النموذج وأرسله؛ ستنتقل إلى صفحة حفظ التذكرة.
رسائل الخطأ
- التصنيفات المعروضة هي النشطة فقط؛ إن لم تجد تصنيفاً مناسباً اختر الأنسب ووضّح التفاصيل في الوصف.
نصائح
جهّز كافة التفاصيل والمرفقات قبل فتح النموذج لتعبئته مرة واحدة.
الأذونات
يتطلب تسجيل الدخول؛ الصفحة متاحة لجميع الأدوار.