الهدف
عرض صفحة تعديل النموذج مع تحميل جميع حقوله لإجراء أي تغيير على البيانات أو الحقول المرتبطة به.
الخطوات
- افتح صفحة النماذج واضغط على النموذج المطلوب.
- عدّل الاسم أو الوصف أو سياسة SLA أو البوابات أو خيارات التفعيل.
- استعرض الحقول المرتبطة بالنموذج في أسفل الصفحة لإدارتها.
رسائل الخطأ
- النموذج غير موجود — حُذف النموذج أو الرابط غير صحيح.
نصائح
تأكد من أن سياسة SLA المختارة ما تزال نشطة؛ وإلا لن تُطبق على الطلبات الجديدة.
الأذونات
يتطلب صلاحية إدارة نماذج الدعم في مركز المساعدة.